Außendienstbetreuung der Verkaufsflächen:
Gerne betreuen wir Ihre Verkaufsflächen im Rahmen einer zweistufigen Servicedienstleistung.
Die Einteilung der Märkte unterscheidet sich durch eine A-, B- und C-Klassifizierung, welche normalerweise in Zusammenarbeit zwischen Ihnen und unserer Verkaufsleitung erfolgt. Anhand dieser Einteilung wird die Betreuung auf den Verkaufsflächen definiert und umgesetzt.
Leistungen der Außendienstmitarbeiter:
Unsere Außendienstmitarbeiter übernehmen neben der professionellen Betreuung der Buchsortimente vor Ort auch die Planung und Optimierung der Buchabteilung, insbesondere die Anordnung der Warenträger und Aktionselemente. Dies beinhaltet zum Beispiel die Sortimentsgestaltung, Warenbestellung, Warenverräumung und -präsentation, Retourenabwicklung, Nachbestellung und Umsetzung von Aktivitäten.
Leistungen der Servicekräfte:
Unsere Servicekräfte sind für die allgemeine Abteilungspflege und Disposition sämtlicher Schnelldreher sowie die Retourenabwicklung zuständig.
Dazu gehört die Verräumung von Waren, Aufbau von Aktionsdisplays, Werbungen und Zweitplatzierungen sowie wie die stetige Gewährleistung von Ordnung und Sauberkeit in der Buchabteilung. Zudem übernehmen unsere Servicekräfte die Durchführung von Retouren und das Aussortieren defekter Ware.
Als Full-Serviceanbieter sind wir in der Lage Ihnen die Leistungen zu bieten, die genau auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse abgestimmt ist, abgestimmt auf Ihre Kundenstruktur. Ob Einzeltitelbestellungen, Paletten-Aktionen mit bis zu 8.000 Einheiten oder passgenaue, betreute Flächen- oder Shop-in-Shop-Konzepte, wir verstehen es den gesamten Buchbereich effizient, attraktiv und hochprofessionell abzudecken.
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung als Rackjobbing-Spezialist und wählen Sie die Leistungen, die zu Ihnen passen. Unsere Expertise reicht von der zielgruppenorientierten Warendisposition, über die Auslieferung einschließlich Etikettierung oder Einzeltitellistung, bis hin zur kontinuierlichen Bestückung, Kontrolle und Pflege der Präsentationsfläche.
Durch permanentes Controlling der Umsatzentwicklung, Abverkaufszahlen und Umschlagshäufigkeit helfen wir Ihnen Potenziale und Trends frühzeitig zu erkennen und effektiv zu nutzen. Dank einer Anbindung an Ihr Kassensystem und/oder unser Datawarehouse können Auswertungen tagesaktuell erfolgen und somit die stetige Optimierung des Geschäfts sicherstellen. Wir legen großen Wert auf die Aktualität und Frische Ihres Bestandes, sowie die damit verbundene Attraktivität für Ihre Kunden.
Zudem bieten wir Ihnen eine umfangreiche Beratung und professionelle Umsetzung verschiedener Marketing-Strategien, Aktionsthemen, Sonderaufbauten oder Zweit- und Zusatzplatzierungen. Unsere Erfahrung und marktführende Position in der Buchbranche ermöglicht es Ihnen immer passend aufgestellt zu sein.
Wir verstehen es Impulskäufe bei Ihren Kunden auszulösen und durch eine auf Ihr Unternehmen abgestimmte Präsenz die deutlich Umsätze zu steigern. Seit über 50 Jahren sorgen wir als Systemdienstleister für einen perfekt organisierten und reibungslosen Warenfluss. Mittlerweile kümmern sich täglich über 600 Außendienst- und Servicemitarbeiter an den jeweiligen Points of Sale sowie über 220 Mitarbeiter in unserer Darmstädter Zentrale um das Angebot und die Bedürfnisse unserer Kunden.
Eine präzise Bedarfserfassung, schnelle Warenauslieferung und akkurate Retourenabwicklung, gepaart mit stets freundlichen und kompetenten Kundenbetreuern zeichnen unsere Arbeit aus und bilden zudem das Fundament einer erfolgreichen und langfristigen Partnerschaft.